Kupując w naszym sklepie masz 14 dni na decyzję, jeśli z jakiegoś powodu towar nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz odstąpić od umowy i zwrócić nam towar, a my zwrócimy Ci pieniądze. 

Pamiętaj, że jako kupujący ponosisz koszt zwrotu. Jeżeli jednak spodobał ci się inny produkt z naszej oferty możesz wymienić poprzednio zamówiony produkt na inny. Jeżeli zdecydujesz się na wymianę towaru na inny, o podobnej wartości (min. 80%) to koszt zwrotu ekonomicznego jest płatny tylko 50% jego standardowej wartości. Wymiana produktu jest dokonywana poprzez zwrot i złożenie nowego zamówienia.
W celu ustalenia szczegółów wymiany lub uzyskania szczegółów skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta. 

Czas na odstąpienie od umowy: 14 dni

Zgłoszenie zwrotu prosimy kierować na maila: bok@birdmeble.pl z informacją czy zwrot zostanie dostarczony pod adres poniżej we własnym zakresie czy odpłatnie za pomocą naszej firmy transportowej.

Adres do zwrotu:

DBEST Sp. z o.o.
Jankowy 1D
63-604 Baranów
 

ZASADY ZWROTÓW TOWARU

Standardowy koszt zwrotu produktu wynosi 200 zł + 30 zł za każdą paczkę w przypadku spełnienia poniższych warunków:

• towar zostanie przygotowany do transportu w taki sposób jak został dostarczony
• towar zostanie spakowany w oryginalne opakowania i zabezpieczony na czas transportu lub spakowany w opakowanie zastępcze w taki sam sposób w jaki został dostarczony - taka sama ilość paczek
• towar zostanie zniesiony do miejsca odbioru towaru przez kierowce

Standardowy koszt zwrotu ZESTAWU wynosi 400 zł + 30 zł za każdą paczkę w przypadku spełnienia poniższych warunków:

• towar zostanie przygotowany do transportu w taki sposób jak został dostarczony
• towar zostanie spakowany w oryginalne opakowania i zabezpieczony na czas transportu lub spakowany w opakowanie zastępcze w taki sam sposób w jaki został dostarczony - taka sama ilość paczek
• towar zostanie zniesiony do miejsca odbioru towaru przez kierowce

Dodatkowe płatne opcje zwrotu:

• każda dodatkowa paczka z meblem to koszt 30 zł za paczkę
• spakowanie i zabezpieczenie towaru na czas transportu 30 zł za paczkę
• zniesienie towaru na miejsce załadunku 30 zł za paczkę

Przykład:

• zwracam oryginalnie spakowaną i zniesioną na miejsce odbioru sofę Tedi 1 (1 paczka), płacę 200 zł
• zwracam oryginalnie spakowaną i zniesioną na miejsce odbioru Lahti (3 paczki), płacę 260 zł (200 zł za zwrot + po 30 zł za paczkę)
• zwracam oryginalnie spakowany i zniesiony na miejsce odbioru ZESTAW Z055 (3 paczki), płacę 460 zł (400 zł zwrot + po 30 zł za paczkę)
• zwracam sofę Lahti (3 paczki) z dodatkowymi usługami pakowania i zniesienia - płacę 350 zł (260 zł za zwrot z pakowaniem i zniesieniem + 90 zł za pakowanie i zniesienie za paczki)

Towar od chwili zgłoszenia zwrotu nie może być dalej użytkowany przez Kupującego.
Za szkody i zniszczenia powstałe na towarze odpowiada Kupujący. Uszkodzenie towaru może skutkować pomniejszeniem wartości zwrotu.
Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.